Propósito
Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación en los programas de formación ofrecidos por Meta Humano.
Su finalidad es proporcionar información clara y transparente sobre el proceso de inscripción, desarrollo de las actividades académicas, certificación, derechos y responsabilidades de los participantes, así como las condiciones administrativas aplicables a nuestros programas de formación.
La inscripción en cualquiera de nuestros programas implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Inscripción
La inscripción se considera válida una vez que el participante haya completado el proceso de registro establecido por Meta Humano y realizado el pago correspondiente al programa elegido.
Meta Humano podrá solicitar la información necesaria para la correcta administración académica y administrativa del proceso formativo.
Pagos
El valor de cada programa, junto con sus modalidades de pago, descuentos vigentes y condiciones particulares, será publicado en la información oficial correspondiente a cada actividad formativa.
Los comprobantes de pago deberán conservarse hasta la conclusión del programa.
Cancelaciones y retiro del participante
El participante podrá cancelar su inscripción antes del inicio del programa comunicándolo por escrito a Meta Humano.
Cuando corresponda, las devoluciones se realizarán considerando los gastos administrativos y las condiciones particulares informadas para cada programa.
Una vez iniciado el programa, las solicitudes de retiro serán evaluadas individualmente conforme a las circunstancias presentadas.
Reprogramación de actividades
Meta Humano podrá modificar fechas, horarios, modalidad de impartición, lugar de realización o facilitadores cuando existan razones académicas, organizativas o circunstancias de fuerza mayor que así lo requieran.
Cuando ello ocurra, los participantes serán informados oportunamente y se procurará ofrecer alternativas que permitan la continuidad del proceso formativo.
Participación y normas de convivencia
Meta Humano promueve un ambiente de aprendizaje basado en el respeto, la colaboración y la confianza.
Durante las actividades académicas se espera que los participantes:
- mantengan un trato respetuoso hacia facilitadores y compañeros;
- participen activamente en las actividades propuestas;
- respeten la diversidad de opiniones y experiencias;
- contribuyan a un ambiente seguro para el aprendizaje;
- observen las normas de convivencia establecidas por la institución.
Cuando existan conductas que afecten gravemente el desarrollo del programa o el bienestar de otros participantes, Meta Humano podrá adoptar las medidas académicas o administrativas que correspondan.
Confidencialidad
Los programas de formación pueden incluir actividades experienciales y espacios de reflexión donde los participantes compartan aspectos de su experiencia personal.
Todos los participantes y facilitadores se comprometen a mantener la confidencialidad de la información personal compartida durante las actividades académicas, salvo autorización expresa de la persona involucrada o requerimiento legal.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos, manuales, presentaciones, ejercicios, metodologías, recursos audiovisuales y demás materiales desarrollados por Meta Humano se encuentran protegidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual.
Su reproducción, distribución, modificación o utilización parcial o total con fines comerciales requiere autorización previa y por escrito de Meta Humano.
Los materiales entregados durante la formación son para uso personal del participante dentro del marco del programa académico.
Certificación
La certificación será otorgada únicamente a quienes cumplan los requisitos académicos establecidos para cada programa.
Estos requisitos podrán incluir, según corresponda:
- asistencia mínima;
- participación activa;
- desarrollo de actividades prácticas;
- evaluación de competencias;
- cumplimiento de las normas académicas y éticas del programa.
La participación en un programa no garantiza por sí misma la obtención de una certificación.
Comunicaciones oficiales
Toda comunicación oficial relacionada con los programas de formación será realizada a través de los canales institucionales de Meta Humano, incluyendo correo electrónico, plataformas educativas y otros medios oficialmente establecidos.
Es responsabilidad del participante mantener actualizada su información de contacto.
Consultas, sugerencias y reclamos
Meta Humano mantiene un compromiso permanente con la calidad académica y la mejora continua.
Las consultas, sugerencias o reclamos podrán presentarse mediante los canales oficiales de comunicación de la institución.
Toda comunicación será atendida de manera objetiva, respetuosa, confidencial y oportuna.
Cuando una situación requiera una revisión adicional, será evaluada por la Dirección Académica de Meta Humano, quien actuará como instancia institucional para su análisis y resolución.
Correo electrónico: contacto@meta-humano.com
Actualización de los presentes términos
Meta Humano podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar sus procesos académicos, administrativos o de gestión de la calidad.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web institucional.
Compromiso con la calidad
Meta Humano desarrolla sus programas de formación bajo principios de calidad académica, ética profesional y mejora continua.
La institución promueve procesos formativos centrados en el desarrollo de competencias, la transparencia en la información ofrecida, la evaluación continua del aprendizaje y la revisión permanente de sus programas académicos.
Con este propósito, Meta Humano ha desarrollado un Sistema Institucional de Gestión de la Calidad que integra la planificación, implementación, evaluación y mejora continua de sus programas de formación.
Asimismo, Meta Humano ha diseñado su Sistema Institucional de Gestión de la Calidad tomando como referencia los principios y estándares de calidad promovidos por la International Association for Neuro-Linguistic Programming (IANLP), con el propósito de fortalecer una práctica ética, responsable y orientada al desarrollo de competencias.